Todo clube grande teve seu inicio muito parecido, na verdade tudo na vida passa por essa ideia. A pessoa tem que se sentir como parte do todo, exemplo: Eu me sinto parte da sociedade quando faço efetivamente com que ela evolua.
Isso também acontece com os clubes de futebol, quando o Vasco nasceu em 1898 ele era um típico clube de colônia portuguesa, esses portugueses que fizeram o clube se tornar no que conhecemos hoje. Eu falo do caso do Vasco como poderia falar no caso que qualquer clube mundial. O que eu quero dizer com esse papo todo é que as pessoas se sentiam parte do clube, eles faziam o Vasco acontecer!
Isso infelizmente nós vemos pouco, o marketing está trabalhando de forma medíocre, apesar das evoluções no setor. Que os clubes devem ser entendidos como empresas, já está claro né? Agora um setor fundamental para qualquer empresa são os clientes, no marketing nós os chamamos de stakeholders. Essa palavra nada mais é do que os diferentes públicos que uma marca têm. As maiores empresas só conseguiram mudar efetivamente quando perceberam que o seu cliente não é somente o que compra seus produtos, mas sim aqueles públicos que são afetados de alguma forma pela empresa. O maior patrimônio de uma empresa são seus clientes!
No caso do futebol os torcedores de cada clube são seus clientes diretos! O que faz uma criança deixar de torcer para um time específico e escolhe outro? Além de ser para deixar os pais com cabelo branco antes do tempo, isso ocorre porque no inicio da vida de cada criança ela observa os grande clubes que tem mais ganhado… Todos querem se unir ao grande vencedor e não ao perdedor. Grandes clubes vem perdendo a torcida por causa disso…
Mas voltando a questão dos torcedores/clientes/sócios, antigamente os torcedores eram efetivamente tudo isso! Hoje em dia o sentimento que passa é que o torcedor não age efetivamente no dia-a-dia do clube. Voltando ao caso do Vasco a colônia portuguesa montou São Januário, trouxe jogadores com seus próprios recursos, como é possível que hoje em dia com todas as ferramentas de engajamento a gente não consiga fazer o mesmo?
O torcedor tem que se sentir responsável pelo êxito ou fracasso do time! Precisamos reformular toda nossa ideia de marketing no futebol, times grandes como o Vasco não podem ficar sem recursos! Temos que ter como ideia o modelo do passado, os torcedores tem que se sentir primeiramente representados pelos que estão à frente do clube, coisa que hoje não acontece muito, pois por exemplo no caso do vasco que só aproximadamente 6 mil sócios votaram na última eleição, enquanto que existem mais de 7,2 milhões de torcedores do clube, será que é tão difícil de converter esses torcedores em sócios?…
Há uma luz no fim do Túnel: existe um clube na Inglaterra que usa da tecnologia sua aliada, coisa que a maioria não usa no Brasil! O nome do clube é Ebbsfleet United, eles fazem dos sócios efetivamente donos do time, dentre as atividades que os sócios podem fazer uma chama atenção: eles podem ajudar a escalar os jogadores! Gostou né? Leia mais sobre em: http://super.abril.com.br/ciencia/futebol-participativo
Esse modelo acabaria com o problema de trazer algum jogador específico, exemplo: Se o Vasco não consegue ter recursos para manter a permanência de Nenê poderia se fazer uma ferramenta onde os sócios torcedores banquem uma parte do valor total! Fazendo uma prestação de contas legal tenho certeza que daria certo! O que mais vemos na internet são modelos de crowdfunding (financiamento coletivo).
Essa ideia também se aplica em qualquer benfeitoria feita nas instalações do Clube, por exemplo